KI-Solutions 29.09.2025 – Gruppe 15 – Automatisierter Sales-Prozess – Vorstellung des AWF

In diesem Abschnitt stellt Torsten seinen Anwendungsfall im Rahmen der KI-Solutions vor. Ziel ist ein vollständig automatisierter Vertriebsprozess – von der Terminbuchung über den Outbound-Call bis zur Angebotsgenerierung. Dabei soll KI menschliche Ressourcen entlasten, Prozesse beschleunigen und die Abschlussrate steigern.

Der Arbeitstitel der Lösung:
„Automatisierter Vertriebsprozess – von der Terminbuchung bis zum personalisierten Angebot“

Ausgangspunkt: Aufwändige, manuelle Vertriebsprozesse

Viele kleinere Unternehmen und Solopreneure kämpfen mit begrenzten Kapazitäten im Vertrieb. Ziel ist es, den Prozess zu automatisieren – inkl. Gesprächsführung, Auswertung und CRM-Eintrag – damit menschliche Ressourcen dort eingesetzt werden, wo sie den größten Effekt haben: beim Closing.

Technische Komponenten der Lösung:

• Terminbuchung & Outbound-Call (z. B. mit Phonio)
• Gesprächs-Transkription & Auswertung (Assembly AI)
• CRM-Dokumentation & Folgekommunikation (Make, Close CRM, WhatsApp)
• Angebotsvorbereitung & Personalisierung (LLMs)
• Dashboard zur Erfolgsmessung (KPIs: Anrufe, Termine, Abschlüsse)

Warum KI?

• Zeiteinsparung & Skalierung durch parallele Anrufe
• Automatisierte Auswertung & Weiterverarbeitung
• Fehlervermeidung & Prozessqualität
• Personalisierung im Vertriebsprozess

Zielgruppen:

Primär: Coaches, Berater:innen, Trainer:innen, Solopreneure

Langfristig: KMUs und ggf. Konzerne mit hohem Vertriebsvolumen

KI-Einsatz entlang des Prozesses:

• Telefonie, Transkription, Auswertung
• CRM-Integration, Follow-up
• Angebotslogik & Dashboard

Fokus der nächsten Wochen:

• Umsetzung des Outbound-Bots mit Automatisierung
• Einrichtung der Transkription & CRM-Schnittstelle
• Erfolgsmessung: Anrufe, Termine, No-Show-Rate, Angebo