Recap – Dein Leuchtturmprodukt & -dienstleistung – 14.04.2025

Im zweiten Call der Trainingsreihe ging es vor allem um die Reflexion und Weiterentwicklung der in Woche 1 erarbeiteten Grundlagen. Die Teilnehmenden wurden dazu eingeladen, ihre bisherigen Ergebnisse zu teilen, die Qualität ihrer Ausarbeitungen zu prüfen und erste konkrete Ideen zu präsentieren. Der Call diente sowohl der Bestandsaufnahme als auch der Vorbereitung auf die weiteren Schritte im Prozess der Angebotsentwicklung.

Rückblick auf Woche 1

Die Teilnehmenden hatten in der ersten Woche folgende Aufgaben:

• Erste Version des Leuchtturmprodukts bzw. der Dienstleistung definieren
• Zielgruppe identifizieren und eingrenzen
• Problem, Bedürfnis und gewünschte Transformation der Zielgruppe benennen
• Erste Hypothesen zu Nutzenversprechen und Positionierung aufstellen

Wesentliche Fragestellungen waren:

• Was genau macht ein Angebot relevant für eine bestimmte Zielgruppe?
• Wie findet man den sogenannten Product-Market-Fit?
• Wie konkretisiert man ein Nutzenversprechen so, dass es greifbar und verkäuflich wird?

Besprechung der Hausaufgaben und individuellen Produktideen

Ein Großteil des Calls bestand aus der Vorstellung und Diskussion konkreter Produktideen. Dabei wurde jede Idee anhand der vier Kernfragen überprüft:

1. Wer ist die Zielgruppe?
2. Welches Problem wird gelöst?
3. Welches Bedürfnis wird erfüllt?
4. Was ist nach der Lösung anders?

Beispiel 1: Stefans Sichtbarkeitspaket für Handwerker

Ein sehr ausgereiftes Beispiel kam von Stefan, der gemeinsam mit einem Fotografen und seiner Frau (KI-gestützte Bildgenerierung) ein modulares Angebot für Handwerksbetriebe entwickelt hat.

Kernidee:
Ein Sichtbarkeitspaket für Handwerker in der Region Goslar bis Wolfsburg, mit fünf kombinierbaren Modulen.

Module im Überblick:

• Modul 1: Präsentationsgenerator
  Virtuelle Darstellung von Projekten, Vorher-Nachher-Vergleiche, visuelle Aufbereitung von Handwerksleistung
• Modul 2: Story Creator
  Inszenierung der Handwerker als Persönlichkeiten mit Geschichte und Haltung
• Modul 3: Social Media Umsetzung
  Aus den Modulen 1 und 2 werden personalisierte Inhalte für Social Media erstellt und aktiv umgesetzt
• Modul 4: Vertrauensaufbau
  Automatisiertes Einholen und Veröffentlichen von Kundenbewertungen
• Modul 5: Nachwuchsgewinnung
  Maßnahmen, um junge Talente digital zu erreichen und als Arbeitgeber sichtbar zu werden

Ziel:
Handwerksbetriebe sichtbar machen, sodass sie:

• leichter von Kunden gefunden werden,
• gezielt Anfragen erhalten,
• und sich als attraktive Arbeitgeber positionieren können.

Beispiel 2: Jessicas Ausbildungsprogramm im klinischen Projektmanagement

Jessica entwickelt ein professionelles Trainingsprogramm im Bereich der klinischen Forschung.

Idee:
Ein dreitägiger Workshop zur Ausbildung von Projektmanagern, speziell in der Zell- und Gentherapie.

Elemente des Produkts:

• 2 Tage: Grundlagen des Projektmanagements in klinischen Studien
• 1 Tag (optional): Spezialisierung auf Zell- und Gentherapie
• Zertifizierung: Wird geprüft, um ein offiziell anerkanntes Abschlusszertifikat anbieten zu können
• Format: Kombination aus Online-Selbstlernphasen und Live-Workshops (digital oder vor Ort)

Zielgruppe:
Quereinsteiger oder Fachkräfte aus dem klinischen Umfeld ohne formale Projektmanagement-Ausbildung.

Ziel:
Handlungsfähigkeit vermitteln, Qualifizierung professionalisieren und eine marktrelevante Zertifizierung anbieten.

Weitere Beispiele (Auszug)

• Sonja:
  Entwickelt den „KI-Kompass“, einen Workshop mit vier Stoßrichtungen (Strategie, Taktik, Operation, Realisierung) zur systematischen Einführung von KI in Organisationen. Ziel ist Klarheit, Struktur und konkrete Umsetzungsplanung.
• Frank:
  Konzipiert einen Einstiegsworkshop für Unternehmen (300–5000 MA), um digitale Transformation und KI-basierte Prozesse besser zu verstehen. Fokus: Führungskräfte befähigen, Ängste abbauen, Methodenkompetenz aufbauen.
• Andreas:
  Arbeitet an einem kostenlosen Einstiegsprodukt (ein Fragebogen), das Denkimpulse zur Informationsstrukturierung im Unternehmen liefert. Ziel ist die Anbahnung tiefergehender Workshops.
• Sabine:
  Entwickelt eine dreiteilige Workshop-Serie für Führungskräfte mit Fokus auf sofort umsetzbare KI-Anwendungen im Führungsalltag. Noch ohne finalen Produktnamen, aber mit klarer Zielsetzung.
• Markus:
  Überlegt einen Workshop zur Teamverbindung im hybriden Arbeitskontext. Ausgangspunkt ist eine konkrete Kundenanfrage, bei der er aktuelle Herausforderungen zur Zusammenarbeit in gemischten Teams adressieren möchte.

Methodische Hinweise & Ausblick

Im weiteren Verlauf des Monats geht es um:

• Validierung der Hypothesen:
  Ziel ist es, reale Rückmeldungen aus dem Markt einzuholen und die Produktidee daraufhin zu überprüfen.
• Weiterentwicklung der Produkte:
  Konkreter Aufbau, Nutzenargumentation, eventuell Preisgestaltung
• Vorbereitung auf Woche 3:
  Hier geht es um die Herausarbeitung des Wow-Faktors, Alleinstellungsmerkmale und Bewertungskriterien.

Ein zentrales Prinzip war:
Ein gutes Produkt löst ein konkretes Problem und bringt eine spürbare Transformation.
Dabei ist es unerheblich, ob es sich um ein kleines Einstiegsangebot (z. B. ein kostenloses Geschenk oder ein Workshop) oder ein umfangreiches Dienstleistungspaket handelt. Wichtig ist die Relevanz für die Zielgruppe und die Klarheit im Nutzenversprechen.

Vertiefung – Dein Leuchtturmprodukt & -dienstleistung – 14.04.2025

Zusammenfassung:

1. Strukturierung und Ausgestaltung von Angeboten

Im Zentrum des Calls steht die Frage: „Wie wird die Leistung erbracht?“. Es geht darum, das eigene Produkt- oder Dienstleistungsangebot differenziert zu strukturieren, um ein möglichst starkes Ergebnis und einen klaren Nutzen für den Kunden zu schaffen.

Dazu werden folgende Aspekte detailliert beleuchtet:

• Medium der Leistungserbringung: Online, offline, hybrid oder multimedial.
• Ablaufstruktur: Einzeltag vs. verteiltes Format, mit oder ohne Curriculum.
• Ausprägung: Geführt/moderiert oder self-paced (eigenverantwortlich).
• Beispiel: Inner Circle – Kombination aus Online Academy, Präsenzworkshops, WhatsApp-Gruppen und Self-Learning-Modulen.

Ziel ist es, mit einem modularen Baukastensystem zu arbeiten, das es erlaubt, Angebote je nach Zielgruppe und Zielsetzung flexibel zusammenzustellen.

2. Konzeption von Workshops

Workshops sind mehr als reine Tagesveranstaltungen. Sie können durch kluge Kombination folgender Elemente strategisch erweitert werden:

• Vorbereitende Komponenten: Fragebögen, 1:1-Kickoff-Calls, Online-Trainings.
• Live-Workshops: Halbtägig oder mehrtägig, inkl. Abend- und Nachtformate.
• Nachbereitung: Q&A-Calls, Follow-ups, zweite Workshop-Teile.

Dabei entsteht ein echtes Transformationserlebnis statt nur eine Schulung. Das Ziel ist es, den Kunden auf eine ganzheitliche Entwicklungsreise mitzunehmen.

3. Der modulare Baukasten – Das Liefermodell

Das Training unterstreicht die Bedeutung eines standardisierten Baukastens, der immer wieder neu zusammengestellt werden kann. Dieser ermöglicht es:

• bestehende Formate effizient neu zu kombinieren,
• Wiederverwendbarkeit und Skalierbarkeit zu erreichen,
• die Lieferstruktur unabhängig vom Zeitaufwand des Trainers zu gestalten.

Die Botschaft: Ein Workshop ist kein Ein-Tages-Event, sondern ein Produkt mit einem klaren Wert und Preis.

4. Kundenerlebnis & Nutzenorientierung

Ein zentrales Thema ist die Unterscheidung von Ergebnis und Nutzen:

• Das Ergebnis ist z. B. ein LinkedIn-Profil, eine Keynote oder eine Stellenbeschreibung.
• Der Nutzen geht weit darüber hinaus – z. B. die Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Mitarbeitenden über KI sprechen zu können oder Planbarkeit und Entlastung im Recruiting.

Kunden kaufen kein Ergebnis, sondern investieren in den Nutzen, der sich aus diesem Ergebnis ergibt. Das Produkt muss also emotional und strategisch auf das Bedürfnis des Kunden einzahlen.

5. Preisgestaltung entlang des „Do-It-Yourself – With-You – For-You“-Modells

Die Preislogik wird anhand des Modells erklärt:

• Do-It-Yourself (DIY): Günstig, Kunde macht alles selbst (z. B. reines Online-Training).
• With-You: Gemeinsam erarbeitet, mittleres Preissegment (Workshops, Begleitung).
• For-You: Agenturleistung, teuer, alles wird für den Kunden erledigt.

Je höher die Eintrittswahrscheinlichkeit des Ergebnisses, je kürzer die Dauer und je geringer der Aufwand für den Kunden, desto höher darf der Preis sein.

6. Investitionsbereitschaft und der wahrgenommene Nutzen

Anhand eines Beispiels (eine Stunde mehr Zeit pro Tag) wird die psychologische Dimension der Preisakzeptanz veranschaulicht:

• Relevanz des Ergebnisses für den Kunden
• Schnelligkeit und Einfachheit der Ergebnislieferung
• Persönliche Gewichtung des Nutzens

Ein wertvolles Zitat hierzu:
„Kunden kaufen das Ergebnis – aber investieren in den Nutzen.“

7. Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen

Ein wichtiger Punkt zum Schluss: Das verfügbare Budget darf nicht über den Preis entscheiden, sondern die Leistungszusammensetzung. Für kleinere Budgets können:

• Leistungen reduziert
• Selbstverantwortung erhöht
• Begleitung zurückgefahren

werden. Es geht nicht um „Rabatte“, sondern um kluge Leistungsvarianten.

8. Freebies & Einstiegspunkte schaffen

Abschließend wird besprochen, wie kostenlose Angebote (Freebies) sinnvoll genutzt werden können:

• Kunden sensibilisieren
• Bedürfnisse identifizieren
• Kontaktpunkte schaffen

Dabei steht nicht die perfekte Ausarbeitung im Vordergrund, sondern der gezielte Einsatz im Kontext von Workshops, Vorträgen oder LinkedIn-Aktivitäten.

Fazit

In diesem Trainingscall wurde detailliert erarbeitet:

• Wie ein Angebot modular aufgebaut wird
• Wie die Lieferung der Leistung organisiert und kommuniziert werden kann
• Wie der wahrgenommene Nutzen den Preis bestimmt
• Wie sich das eigene Preisgefühl entwickeln darf
• Und wie man den Kunden gezielt zur Investition einlädt

Ein hochgradig strategischer Call, der die Grundlage schafft, Angebote als echte Produkte mit klarem Wertversprechen zu begreifen und zu gestalten.