Q&A-Call zur TÜV Rheinland Prüfung & Zertifizierung – 21.01.2025

In diesem Q&A-Call wird sehr konkret geklärt, wie ihr die TÜV-Prüfung erfolgreich besteht – mit Fokus auf Hausarbeit (Konzept), Präsentation (Verteidigung) und Multiple-Choice-Test. Der rote Faden: Bewertungskriterien verstehen, daran ausrichten, KI sinnvoll nutzen – aber mit eigenem Denken.

1) Was wirklich bewertet wird: die Prüfungskriterien für das Konzept

Es wird nicht „kreatives Schreiben“ bewertet, sondern ob ihr zeigt, dass ihr einen realistischen, belastbaren Vorgehens- und Strategieprozess für einen unbekannten Kunden strukturieren könnt. Bewertet wird unter anderem:

• Erfassen der Rahmenbedingungen des (Living-)Cases: Was ist aus dem RFP ersichtlich, was nicht?
• Darstellung und Prozessführung: Wie führt ihr einen Kunden sauber durch die Anfrage?
• Priorisierung und Ablauf: Welche Aktivitäten kommen wann – und warum?
• Strategische Ebene: Ziele, begleitende Maßnahmen, Ressourcen, Einbindung, Stakeholder, Anwendbarkeit.
• KI im Prozess: Wie unterstützt KI den Prozess (und wie flexibel bleibt ihr trotz wenig Kundenwissen)?
• Grundsatz: Danach seid ihr frei, solange die Kriterien erfüllt sind.

2) Formales: Zitierweise, Umfang, Diagramme und „Tiefe“ der Use Cases

Ein wichtiger Teil sind formale Erwartungen:

• „Word mit korrekter Zitierweise“ heißt: Wenn ihr Gedanken, Modelle oder Aussagen aus Quellen übernehmt, müsst ihr sauber zitieren (klassische Zitierlogik).
• Tiefe der Use Cases: Ihr sollt methodisch sauber zeigen, wie ihr zu Use Cases kommt – nicht so tun, als hättet ihr alle Details vom Kunden.
  • Startpunkt ist der kleinste gemeinsame Nenner („Ich will X erreichen…“).
  • Dann könnt ihr beispielhaft über Canvas/Methoden aus der Ausbildung ausarbeiten.
• Eigene Ansätze sind ausdrücklich erwünscht: Trendanalyse, SWOT, Engpasskonzentrierte Strategie (EKS) oder andere passende Elemente – solange die Ausbildungslogik erkennbar bleibt.
• Diagramme/Prozessgrafiken gehören in die 15–20 Seiten, nicht in einen „Ausweich“-Anhang (damit es keine Diskussion über den Umfang gibt).

3) Annahmen treffen – aber sauber markieren und herleiten

Weil im RFP wenig steht, ist klar:

• Ihr dürft Annahmen treffen, wenn etwas nicht in der Aufgabenstellung steht.
• Diese Annahmen müssen dokumentiert und als Annahmen erkennbar sein.
• Professioneller Praxisbezug: „Aus dem RFP ist ersichtlich… / nicht ersichtlich… daher Annahme A für den weiteren Weg – zu validieren in Folgegesprächen.“
• Zusätzlich könnt ihr Mitwirkungspflichten aufnehmen (typische Beratungsrealität).

Wichtige Differenzierung:

• Nicht alles „ausdenken“, sondern dort Beispiele geben, wo der Prozess später über Workshops Klarheit schafft:
  • „Ein Use Case, der aus den Workshops entstehen könnte, wäre… (Beispiel).“

4) KI ist erlaubt – sogar erwünscht – aber nicht als Autopilot

Eine Kernbotschaft des Calls: Ihr sollt mit KI arbeiten.

• Hausarbeit & Präsentation: KI-gestützt ausdrücklich okay (auch Tools wie Gamma).
• Einschränkung: Multiple Choice ist ein strenges Setting ohne Hilfsmittel (Kamera/Desk-Check).
• Qualitätsprinzip: „Erst du – dann KI – dann wieder du“.
  • KI-Texte müssen von euch entfloskelt werden (keine Standardphrasen, keine Emojis, keine leeren Werte-Sätze).
  • Die Präsentation ist mit drin, weil ein KI-generiertes Konzept schnell entsteht – aber ihr müsst es verstehen, präsentieren und verteidigen können.

Praktischer Hack:

• Lasst die KI eure fertige Arbeit gegen die Bewertungskriterien abgleichen: „Hier ist meine Arbeit + Kriterien – wie gut erfülle ich sie? Was fehlt?“

5) AI Design Sprint: nur wenn es wirklich passt – und richtig einordnen

Die Frage, ob der AI Design Sprint in die Hausarbeit soll, wird differenziert beantwortet:

• Ein sprintartiger Ansatz ist möglich, wenn er zum Case passt.
• Kritikpunkt: Der AI Design Sprint wird eher taktisch eingeordnet und deckt die strategische Ebene oft nicht ausreichend ab.
• Ausblick: Es wird überlegt, den AI Design Sprint zukünftig durch einen KI-Strategiesprint zu ersetzen, der besser an Terminologie, Canvasse und Ausbildungslogik andockt.
• Empfehlung: Wenn Sprint, dann so, dass er an eure Methoden anschließt und nicht „verwirrt“.

6) Multiple Choice: Inhalte, Taktik, Ablauf, Stressmanagement

Der Call macht klar: Das Bauchkrummeln entsteht erfahrungsgemäß beim Multiple Choice, nicht bei Hausarbeit oder Präsentation.

• 30 Fragen / 60 Minuten → etwa 2 Minuten pro Frage.
• Pro Frage 4 Antwortmöglichkeiten.
• Wichtig: Mindestens eine, maximal drei Antworten richtig (für eure Prüfung so kommuniziert).
• Bestehen: 18 von 30 Punkten (bis zu 40 % falsch ist möglich).
• Taktik:
  • Fragen markieren, später zurückkommen.
  • Nicht „verschlimmbessern“ durch endloses Umhaken.
  • Ruhig bleiben: Die Prüfenden gelten als hilfsbereit, Technik wird vorher erklärt.

Lernstrategien aus dem Call:

• Eigene/Custom-GPTs für Trainingsfragen (Lernmodus vs. Prüfungsmodus).
• Kompendium als Audio nutzen: Vorlesen lassen, ElevenLabs/NotebookLM/Word-Vorlesefunktion, „Podcast“-Ansatz fürs Wiederholen unterwegs.

7) Mündliche Prüfung: Präsentation + Fachgespräch (es ist die Verteidigung der Hausarbeit)

Missverständnis wird aufgelöst:

• Die Präsentation hängt eng an der Hausarbeit: Ihr präsentiert die Ergebnisse/Logik eurer schriftlichen Arbeit.
• Format:
  • 15 Minuten Präsentation
  • 10 Minuten Fachgespräch
  • Kommission entscheidet direkt im Anschluss.
• Strukturhinweis aus der Folie:
  • Ausgangslage & Zielsetzung
  • Strategischer Ansatz
  • Taktische Ausarbeitung
  • Operative Umsetzung
  • Datenschutz & Ethik berücksichtigt

8) Termine, Tools und harte Regeln (damit niemand an Formalien scheitert)

Es werden organisatorische Eckpunkte betont:

• Hausarbeit-Abgabe: spätestens 6. Februar, 24:00 Uhr (Upload über Prüfungsplattform).
• Einladung/Infos zur Multiple Choice kommen (inkl. Technikcheck).
• Tool für Multiple Choice: Alphaview (inkl. Hinweis auf Apple-Zusatzeinstellungen + Video).
• Krankheit/Notfall: rechtzeitig beim TÜV abmelden und belegen, sonst gilt „nicht bestanden“.
• Wiederholung:
  • pro Prüfungsteil einmal möglich
  • 400 Euro pro Teil
  • Wiederholung in der nächsten Kohorte, innerhalb eines Jahres
• Zertifikat + öffentlich prüfbares TÜV-Signet (QR/Certipedia), deutsch/englisch.
• Rezertifizierung nach 3 Jahren: u. a. Weiterbildung (Unterrichtseinheiten) + Workshop-Praxis (mehrere Workshops, definierter Stundenumfang).

9) Der mentale Rahmen zum Schluss: Fokus auf Kriterien, nicht verzetteln

Zum Ende wird der Mindset-Rahmen gesetzt:

• Ihr seid gut ausgebildet, ihr könnt das.
• Orientiert euch eng an Kriterien und Aufgabenstellung.
• Hausarbeit ist machbar, Präsentation ebenso – der echte Aufwand ist oft die Multiple-Choice-Vorbereitung.
• Investiert Zeit, nutzt Wiederholung clever, geht mit Zuversicht in die Prüfung.

Zusammenfassung

Bewertungsschwerpunkt: methodisch-strategischer Prozess (Rahmenbedingungen erfassen, Ablauf, Priorisierung, Ziele/Ressourcen/Stakeholder, KI-Unterstützung, Flexibilität). Hausarbeit: Use Cases methodisch + beispielhaft, Annahmen erlaubt aber dokumentieren; Diagramme innerhalb 15–20 Seiten; Zitierweise bei Quellen. KI ist erwünscht (Hausarbeit/Präsentation), aber „erst du–KI–du“, Floskeln entfernen; Präsentation dient der Verteidigung der Hausarbeit. Multiple Choice ohne Hilfsmittel: 30 Fragen/60 Min, mind. 1 max. 3 richtig, bestehen ab 18; Alphaview + Technikcheck; Termine, Abmeldung bei Krankheit, Wiederholung/Fees, Zertifikat + Rezertifizierung.